FAQ – Joudbee
Quelle est votre politique d’expédition ?
Nous expédions nos produits via OZON EXPRESS. Les délais et les coûts varient selon votre emplacement et la taille de votre commande. Pour plus d’informations, consultez notre Politique d’Expédition.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
- Ouarzazte: Gratuite
- Autres villes : 40 D.H
- Délais de livraison estimés : 24 à 72 heures après confirmation de la commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis sur le site de notre transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après réception pour échanger un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine avec les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
✔️ Visa, Mastercard
✔️ Paiement en espèces à la livraison
Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en contactant notre service client. Une fois expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.
Avez-vous un guide des tailles ?
Oui, consultez notre Guide des Tailles pour choisir la taille idéale. Si vous hésitez, notre service client est là pour vous aider.
Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?
Oui ! Nous lançons régulièrement des offres exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer !
Comment puis-je contacter le service client ?
📧 Email : info@joudbee.ma
📞 Téléphone : +212 780-917870
💬 Chat en direct : Disponible sur notre site
Les produits sont-ils authentiques et naturels ?
Oui, tous nos produits sont 100 % naturels et garantis sans additifs ni conservateurs.
Où puis-je trouver vos produits ?
Nos produits sont disponibles exclusivement en ligne sur www.joudbee.ma.
Si tu veux ajouter d’autres questions ou détails, dis-moi ! 😊