CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre Joudbee (ci-après dénommé « le Vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « le Client ») sur le site internet www.joudbee.com.
Produits
Les produits proposés à la vente par Joudbee sont des miels naturels et d’autres produits dérivés de l’apiculture. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister. Le Client est invité à contacter le Service Client pour toute question ou précision concernant un produit.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et sont précisés lors du processus de commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Le Client passe commande en remplissant le formulaire en ligne sur le site internet www.joudbee.com. La commande est confirmée par le Client après avoir accepté les présentes CGV et effectué le paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire, paiement mobile ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Le Client garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination. Le Vendeur s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces délais, mais ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site www.joudbee.com. Il appartient au Client de s’assurer de l’absence d’allergies aux produits commandés avant toute consommation.
Litiges
En cas de litige entre le Vendeur et le Client, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux dispositions légales en vigueur au Maroc.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et sont traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant le Service Client de Joudbee.